Natuurlijk heb je vooraf grondig nagegaan welke goederen je wou ontvangen. Nu kan het toch als eens voorkomen dat je gehoopt had dat het dorp, dat je op de kaart verwacht had, daar niet op te vinden is, of dat de goederen jou, ondanks al onze goede zorgen, niet in goede staat toekomt. Je kan ons steeds de goederen, ook weer goed verpakt, terugzenden maar moet dit wel binnen de zeven dagen na ontvangst doen. Daarna ben je verplicht om te betalen. Het terugzenden gebeurt wel op eigen kosten en je doet dit, in een degelijke verpakking, naar volgend adres: